京东“刀刀门”不得不说：请各位刀客进！
各位尊敬的京东网友们，京东红六月促销正在火热进行中，很不幸发生了“刀刀门”事件，京东本想低调履约处理，但是愈来愈多媒体的报道、以及太多虚实并存的论坛帖子，给很多京东用户都造成了困扰，我们不得不再次声明如下：
一、京东“刀刀门”过程回放：2010年6月3日，京东上线一种全新的促销方式--“买赠”方式。就是大家常见的“买满多少送什么或者优惠多少钱”等，但是在实际使用中不幸设置了双重优惠：原价169元的王麻子8件套刀具设置了优惠70元，（相当于99元），同时又设置了买满99元送赠品和优惠一定金额现金。这种情况是在系统测试阶段没有考虑到的一种极端情况，没有测试到这种情况。结果就是：买的愈多优惠愈多。甚至优惠到负数！
二、炒作指责说明：很多不明真相媒体都指责我们炒作，引用最重要的证据就是某网友留言--在京东泡了一天也没发现这个优惠。其实绝大部分网友是无法探知这个系统漏洞的。根据目前情况来看，是某论坛网友给周围同事购买数把该款刀具时候首先发现了这个漏洞，发现买的愈多愈便宜。然后公布在论坛里，接着就是通过邮件和qq等迅速传播出去。一个正常购买一把刀具的用户是感觉不到这个漏洞的，浏览到该产品的用户更是发现不了的。这是为什么大部分网友并没发现的根本原因。但是在一个特殊群体里面确是人皆尽知！
三、删单疑云：京东确实锁定了十几个订单，这些订单全部是订购数量巨大，最关键的是：总金额为负数。也就是意味着京东除了免费赠送数百把甚至一千把刀具外，还要额外支付数千至数万元不等的现金！这几个订单实在有违公平原则，于情于法都说不过去。同时，几乎所有下了大额订单的网友，他们都有另外小额的订单。所以并不是这几个网友一无所获！
四、典型案例：千刀哥--该位仁兄一个订单就购买了整整一千把王麻子八件套刀具，总金额是负的几万元。京东虽然出现系统漏洞，但不至于挨千刀之苦吧？所以，真心希望这位千刀哥刀下留情！放弃这个订单。
五、删单补偿方案：所有被删的订单都可以免费获得5套王麻子8件套刀具，我们明日会一一和网友电话确认，我们呼吁各位刀客能够接受这种补偿方案。
六、现有订单履约：我们已经向王麻子紧急采购了一大批刀具，大约在20号和25号分2批到货，届时京东继续履约现有订单。请各位刀客稍等几日。
京东愿意接受广大网友和媒体的监督，勇于承担自己的责任！本次事件，也请相关刀客们能够刀下留人，网开一面，放京东一马！我们会一如既往，继续努力，给大家带来更多更好的产品、更低的价格和更好的服务！
网友评论发表评论 共 399 条评论
lovelzj 会员级别：钻石会员 2010-06-08 14:45京东又炒作了，现在东西卖那么贵！！！
emofuhuo 会员级别：铁牌会员 2010-06-08 14:45
.....送那么多刀给那人也没用，而且算是恶意下单啊。还不如把下单的刀搞个秒杀，这样得到实惠的人多点
qlz1984 会员级别：注册会员 2010-06-08 14:44
如果是银行,千刀哥等人就要判重刑,所以京都如果超过5把有权拒绝发货,按照银行的套路,打官司都不会输的
smgwb 会员级别：银牌会员 2010-06-08 14:44
软件出现漏洞，这个也是在所难免了，发现问题，主动及时处理，京东的处理方案我觉得很够意思了。同时鄙视一下那几个利用漏洞，恶意敲诈的人，貌似真的很缺钱的样子，只有无耻二字能形容了。
ljl04021 会员级别：钻石会员 2010-06-08 14:44
刀刀门：据说是京东先承诺要发货后面又觉得不行开始耍无赖！早知如此当初何必承诺兑现？
为为 会员级别：金牌会员 2010-06-08 14:44
刀客刀下留情吧,放京东一马,谁都有错时.但也希望京东以后价格低些,不要在价格上乱砍我们.
cxn5003 会员级别：金牌会员 2010-06-08 14:44
引以为鉴吧！
leeseayoung 会员级别：铜牌会员 2010-06-08 14:43
支持京东，那些没有道德的用户，你想想自己的良心何在呀！京东是一个好企业，在紫砂门的时候是中国所有企业中反映最快，做的最好的。好企业也需要大家的维护的，要不就没有人做好企业了。
rttd 会员级别：钻石会员 2010-06-08 14:43
这事我支持京东！
50873878 会员级别：铜牌会员 2010-06-08 14:43
补偿方案已经不错了，得饶人处且饶人吧，真不给你，你打官司也不见得一定赢的，这是不当得利，不会得到支持的！
leeseayoung 会员级别：铜牌会员 2010-06-08 14:43
支持京东，那些没有道德的用户，你想想自己的良心何在呀！京东是一个好企业，在紫砂门的时候是中国所有企业中反映最快，做的最好的。好企业也需要大家的维护的，要不就没有人做好企业了。
齐高峰qgf 会员级别：铁牌会员 2010-06-08 14:42
支持京东，希望大家不要利用这个系统漏洞，换成我们自己做买卖，假如碰到这种情况，换个角度想想，还会一如既往支持京东！
cqyj888 会员级别：金牌会员 2010-06-08 14:42
删你定单还不错了,反正你也没付钱!我连商品评价也被删了,连说话的地都没有!
linpiaopiao 会员级别：金牌会员 2010-06-08 14:42
哎，我怎么没看到，我现在只要上网就刷京东，看有没有我要买的东西，前提是特价品
远盛网业 会员级别：钻石会员 2010-06-08 14:42
真服了某些人了，你本来就是钻人家京东的漏洞，现在被人揭反了，还死皮赖脸的要求赔偿，真恶心！！！！！！！！！！
支持京东
xiaokaihd 会员级别：铜牌会员 2010-06-08 14:42
说来说去都是京东在说。我想看看千刀哥晒晒单子
beyondwf 会员级别：铁牌会员 2010-06-08 14:42
（接上面）我觉得京东可以在履约的同时将一些订单的信息公布出来（涉及隐私的一律马赛克），这样会让许多人明白真相（包括我）。同样，作为网民，衷心的希望中国B2C中的NO.1京东能越办越好！
beyondwf 会员级别：铁牌会员 2010-06-08 14:42
没想到因为我的一句评论，事情闹的这么的大！之前的公告没有了，让我觉得炒作的嫌疑十分巨大，今天又出现这个公告，想必这个“刀门”事件是真实的。
hungter 会员级别：铜牌会员 2010-06-08 14:41
还有白送刀具和现金的交易?
各位刀客手下留情吧,JD已经答应白送5套刀具了!
也希望JD以后能注意系统漏洞问题!
hhh1994 会员级别：银牌会员 2010-06-08 14:40
京东偶尔挨一下“千刀万剐”是应该的，呵呵。
laoan4 会员级别：注册会员 2010-06-08 14:40
接着忽悠，接着炒作吧
远盛网业 会员级别：钻石会员 2010-06-08 14:40
鄙视千刀客！
支持京东，支持合理行为！
com212 会员级别：银牌会员 2010-06-08 14:39
支持京东！对哪些浑水摸鱼的人应该解除订单！
7457484760 会员级别：铜牌会员 2010-06-08 14:39
做人要厚道.办事要厚道!
618元的诺基亚手机怎么从昨晚到现在也没现身？？
duron2002 会员级别：金牌会员 2010-06-08 14:39
看到这封信深感同情！能放人一马也是一种积德，毕竟京东商城毕竟是大家信赖的卖家，热情的服务和优秀的售后服务是大家有目共睹的！
njuzjh 会员级别：金牌会员 2010-06-08 14:39
看热闹中 ~~ 刀客们确实太狠了
gqh1975 会员级别：金牌会员 2010-06-08 14:38
和DELL相比 京东的危急处理能力比较差
几乎是相同性质的事件 价格问题导致商品被负卖
DELL为自己做了一次诚信的广告
京东写下了一篇不痛不痒的声明
zlx124485 会员级别：铁牌会员 2010-06-08 14:38
这个优惠我看到了，上边写着限一百套！
如果真的是限一百套的话怎么会卖出去几万套？
如果没限的话，京东为什么要说限一百套那？
pgqlm 会员级别：双钻会员 2010-06-08 14:38
世博期间，要凭身份证登记买刀
ireneguo480 会员级别：注册会员 2010-06-08 14:38
ＪＤ啊，能不能别给Ｄ友们发广州邮政物流了？？广州到东莞，走了５天还没到！！！开的什么老爷车送货的？真ＴＭＤ郁闷！！！ :) :) 路过来看看 哥们的文采不错！
页:
[1]